Интернет-магазин, производство и колл-центр работает в штатном режиме

Ответы на часто
задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Заказ на сайте оформляется в два клика. Выберете понравившиеся товары и добавьте их в корзину, далее выберете способ оплаты и доставки. Если нужна помощь закажите обратный звонок или напишите в чат

Как отучить кота драть диван и обои?

"Для чего коты дерут мебель?" - спросите Вы.

В дикой природе такое поведение кошачьих абсолютно нормально. Все кошки точат когти о деревья и пеньки, тем самым не только помечая территорию, но и приводя в порядок свой "маникюр".

Картон - переработанное дерево, а это значит, что когтеточка из картона TOMEOW будет не только приятным сюрпризом для кота, но и прекрасной защитой для Вашей мебели.

Часто задаваемые вопросы

Заказ на сайте оформляется в два клика. Выберете понравившиеся товары и добавьте их в корзину, далее выберете способ оплаты и доставки. Если нужна помощь закажите обратный звонок или напишите в чат

В дикой природе кошки любят точить когти о дерево, картон - это и есть переработанное дерево. Когтеточки-лежанки TOMEOW, выполненные из прочного трехслойного гофрокартона станут настоящим сюрпризом для Вашего питомца и избавят от разодранных обоев и диванов.

Два варианта оплаты:
Москва и Петербург: Полная оплата приполучении, 20% предоплата или 100% оплата.
Регионы: 20% предоплата, остальное при получении или 100% предоплата.
После предоплаты Вы получите чек на свой e-mail адрес. Безопасность сделки и абсолютно всех платежей на сайте гарантирует АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 

Отправляем когтеточки Почтой России. Все заказы плотно и качественно упаковываются в пузырчатую пленку и прокладываются картоном, что гарантирует безопасность во время транспортировки.

Москва: доставка в пункт самовывоза 149 руб., курьером до дверей 449 руб. (В пределах МКАД)

Санкт-Петербург: доставка в пункт самовывоза 99 руб., курьером до дверей 400 руб. (В пределах КАД)

Регионы: Доставка по России имеет фиксированную стоимость и не отличается от веса или отдаленности Вашего региона. Доставляем Почтой России, а в часть городов через ТК СДЭК и Hermes. Чтобы посмотреть, какая доставка доступна в Ваш регион, достаточно добавить товары в корзину и выбрать город доставки, далее сайт выдаст все возможные варианты доставки.

Бесплатная доставка от 4500 руб.

Средний срок активной эксплуатации когтеточки 12 месяцев.
Для примера. В котокафе "Республика Кошек" и "Soulmate" (число котов 20+/- 2) наших когтеточек хватает на 6-8 месяцев.

Вес самой большой когтеточки Aquarium 4 кг, Wheels - 3 кг, Eyes - 2 кг, Equator - 1,5 кг, самая маленькая Medium - 1 кг.

Вся продукция собрана вручную и выполнена из экологически чистых продуктов. Когтеточки производятся из высококачественного, первосортного, не переработанного 3-слойного гофрокартона, с высоким уровнем целлюлозы. Когтеточка не имеет посторонних запахов гари как в случаях с применением лазерной резки. Таким образом, когтеточка TOMEOW - это монолитная конструкция из прочнейшего картона с высочайшим сроком службы.

Картон сам по себе очень крепкий материал. Например, в Европе очень популярно делать мебель из картона, в том числе стулья и столы, которые выдерживают взрослых людей. Когтеточка из картона TOMEOW - это монолитная конструкция из прочнейшего картона с высочайшим сроком службы. Когтеточка-лежанка Aquarium прошла краш-тест и выдержала 100 килограммового мужчину, в свою очередь не большая модель Eyes тоже прошла краш-тест и выдержала подростка и кота, в сумме около 30 кг.

Нет! На дно всех наших когтеточек мы клеем прорезиненные подпятники, что гарантирует безопасность вовремя когтеточения.

Срок изготовления одной когтеточки с оформлением (надпись, цветной картон и декор) максимум 5 рабочих дней (без учета дня заказа).

К заказу доступны следующие  опции:

• БЕСПЛАТНАЯ РАСЦВЕТКА - Базовое цветовое решение (до 6 цветов) наносится бесплатно на Ваш вкус. На Ваш выбор 25  цветов, которые между собой можно комбинировать.

• РАСЦВЕТКА ЛЮКС - В отличии от базового цветового решения, расцветка люкс - это картон с различными рисунками и узорами.  На свой вкус можете выбрать любой из узоров или предложить свой* (фото в качестве HD). Цена расцветки - 1000 руб.

К сожалению, на данный момент доступна только одна ширина изделия - 22 см.

Зимой мы рекомендуем поставить когтеточку к батарее, чтобы котику было тепло спать. В летнее время рекомендуем поставить когтеточку поближе к окну или на подоконник, чтобы котик мог не только высоко сидеть, но и наблюдать за птичками и охотиться.

Когтеточки из картона TOMEOW позволяют коту не только точить когти о интуитивно понятный материал, но и станут помощником для домохозяйки. Дело в том, что когда котик балдеет и трется о гофрированную поверхность, то на ней собирается шерсть, которая легко убирается при помощи пылесоса или влажной тряпочки, а не растаскивается по всем дому

Достаточно просто нам позвонить или написать везде где мы есть. А мы в кратчайшие 
сроки подскажем на каком этапе Ваш заказ.

Москва. Курьерская доставка с понедельника по субботу с 10 до 18 часов. Точную дату и время доставки назначает курьерская служба Главпункт. Курьеры принимают к оплате только наличные.

Санкт-Петербург. Курьерская доставка с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов с четырёхчасовым интервалом или с 18 до 21. В субботу курьерская доставка с 10 до 18 с четырёхчасовым интервалом. Дату и время доставки, а так же интервалы, назначает курьерская служба Главпункт. Курьеры принимают к оплате наличные и банковские карты. 

Регионы. Интервалы курьерской доставки регламентирует транспортная компания СДЭК.

Заказ хранится в пункте самовывоза 5 дней. По Вашему запросу мы можем продлить хранение еще на 5 дней.

Если заказ уже отправлен Почтой России - нет. Если транспортной компанией - да, для этого необходимо отправить нам запрос на почту mail@tomeow.ru

В случае, если заказ оплачен, то выдается заказ только по по документу удостоверяющему личность. Если заказ не оплачен, то получить его можно без удостоверения личности. Будьте внимательны, сотрудник выдающий заказ имеет полное право запросить документы, если даже заказ не оплачен.

В отделении Почты России все заказы выдаются строго по удостоверению личности!

К сожалению, после отправки изменить адрес пункта самовывоза мы не сможем.

Все в порядке. Перевозчик нумерует заказы по своим внутренним документам, поэтому номер заказа в смске может отличаться.

Курьер в Санкт-Петербурге принимает к оплате наличными или через терминал по банковской карте. Москва и Регионы, на данный момент, оплачивают курьеру только на личными.

Если Ваш заказ едет Почтой России, то сразу после отправки мы пришлем трек-номер на номер телефона указанный при заказе. Если едет транспортной компании, то трек-номер не высылается. Запросить его можно самостоятельно, написав на почту mail@tomeow.ru

Отправка заказов происходит еженедельно, без задержек. Если произошло так, что все сроки просрочены, то можно позвонить нам по номеру 8 (800) 505-91-71 или написать на почту mail@tomeow.ru. Мы в кратчайшие сроки найдем Ваш заказ!

Да, конечно, купить сертификат можно тут

Как когтеточка
поможет в быту?

Когтеточки из картона TOMEOW позволяют коту не только точить когти о интуитивно понятный материал, но и станут помощником для домохозяйки. 
Дело в том, что когда котик балдеет и трется о гофрированную поверхность, то на ней собирается шерсть, которая легко собирается при помощи пылесоса или влажной тряпочки, а не растаскивается по всем дому.

Хотите получить 
консультацию?

Заполните форму и выберите
удобный способ связи

Email Телефон Viber WhatsApp

Контакты

Адрес производства;

СПБ, ул. Уральская д. 12/5

Телефон:

8 (800) 505-91-71